CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

VMAKE cam kết bảo vệ tuyệt đối mọi thông tin cá nhân và dữ liệu của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ và truy cập vào hệ thống của chúng tôi. Chính sách này nhằm minh bạch hóa cách VMAKE thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khách hàng.

🔹 1. Mục đích thu thập thông tin

VMAKE chỉ thu thập các thông tin cần thiết nhằm phục vụ cho:

  • Cung cấp sản phẩm và dịch vụ đúng yêu cầu.

  • Tư vấn, chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật.

  • Gửi thông báo, cập nhật mới, hoặc thông tin liên quan đến dịch vụ.

  • Nâng cao chất lượng sản phẩm, cải thiện trải nghiệm người dùng.

🔹 2. Loại thông tin được thu thập

  • Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng.

  • Thông tin doanh nghiệp (nếu có): tên công ty, mã số thuế, địa chỉ liên hệ.

  • Dữ liệu kỹ thuật thu thập khi sử dụng thiết bị (nếu liên quan đến định vị, giám sát, AI camera…).

🔹 3. Bảo mật và lưu trữ thông tin

  • Dữ liệu khách hàng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, có phân quyền truy cập rõ ràng.

  • VMAKE áp dụng các biện pháp kỹ thuật, mã hóa và kiểm soát nội bộ để ngăn chặn việc truy cập trái phép, đánh cắp hoặc rò rỉ dữ liệu.

  • Thời gian lưu trữ: Tối thiểu 3 năm hoặc theo quy định của pháp luật/hợp đồng.

🔹 4. Cam kết không chia sẻ thông tin

  • VMAKE không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi được sự đồng ý rõ ràng của khách hàng.

  • Trường hợp cần thiết chia sẻ với bên thứ ba (ví dụ: đơn vị vận chuyển, kỹ thuật viên lắp đặt), VMAKE sẽ đảm bảo bên liên quan tuân thủ nghiêm ngặt quy định bảo mật.

🔹 5. Quyền của khách hàng

  • Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.

  • Yêu cầu dừng sử dụng dữ liệu vào mục đích quảng bá, tiếp thị.

  • Khiếu nại nếu phát hiện dữ liệu bị sử dụng sai mục đích.