QUY ĐỊNH VỀ THANH TOÁN
Để đảm bảo tính minh bạch, thuận tiện và an toàn trong giao dịch, VMAKE áp dụng các quy định thanh toán như sau:
🔹 1. Phương thức thanh toán
Khách hàng có thể lựa chọn một trong các phương thức thanh toán sau:
-
Chuyển khoản ngân hàng:
Thực hiện qua tài khoản được VMAKE cung cấp trong báo giá hoặc hợp đồng. Nội dung chuyển khoản cần ghi rõ: Tên công ty/khách hàng + Mã đơn hàng/hợp đồng (nếu có). -
Thanh toán tiền mặt:
Áp dụng cho khách hàng giao dịch trực tiếp tại văn phòng hoặc theo thỏa thuận khi giao hàng/lắp đặt. -
Thanh toán qua ví điện tử hoặc cổng thanh toán điện tử:
(Áp dụng nếu có tích hợp – thông báo cụ thể trong từng chương trình giao dịch).
🔹 2. Thời điểm thanh toán
-
Đối với khách hàng cá nhân hoặc đơn hàng nhỏ: Thanh toán 100% giá trị đơn hàng trước khi giao hàng hoặc lắp đặt.
-
Đối với khách hàng doanh nghiệp hoặc dự án lớn:
-
Đặt cọc 30% – 50% khi ký hợp đồng.
-
Phần còn lại thanh toán sau khi bàn giao, nghiệm thu hoặc theo tiến độ được hai bên thỏa thuận cụ thể trong hợp đồng.
-
🔹 3. Chứng từ và xác nhận thanh toán
-
Sau khi nhận được thanh toán, VMAKE sẽ cung cấp hóa đơn tài chính (VAT), phiếu thu hoặc biên nhận chuyển khoản tùy theo hình thức giao dịch.
-
Mọi giao dịch thanh toán đều được xác nhận qua email chính thức của VMAKE hoặc các kênh liên hệ đã được xác lập trong hợp đồng.
🔹 4. Trách nhiệm và lưu ý
-
Khách hàng có trách nhiệm giữ lại chứng từ thanh toán và đối soát trong trường hợp cần thiết.
-
VMAKE không chịu trách nhiệm nếu khách hàng chuyển khoản sai thông tin tài khoản không được chỉ định chính thức.
-
Mọi thắc mắc liên quan đến thanh toán cần phản hồi trong vòng 03 ngày làm việc kể từ ngày giao dịch để được hỗ trợ kịp thời.
🔹 5. Thông tin tài khoản thanh toán
Thông tin chi tiết về tài khoản ngân hàng hoặc hình thức thanh toán sẽ được cung cấp trực tiếp trong báo giá/hợp đồng/hóa đơn tương ứng với mỗi giao dịch.
